Consumidores pretendem gastar mais na Black Friday 2022
Pesquisa Google Brasil e Instituto Ipsos revela que o aumento da intenção de compra da classe C somado ao período de Copa do Mundo ajudarão a incrementar as vendas. Setenta e um por cento dos entrevistados declararam que pretendem comprar na Black Friday
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Copa do Mundo e aumento da intenção de compra da classe C devem impulsionar as vendas da Black Friday de 2022. Pesquisa do Instituto Ipsos, encomendada pelo Google Brasil, mostra que os consumidores brasileiros pretendem gastar mais durante a data promocional deste ano. Dos mil entrevistados, 71% declararam que pretendem efetuar compras no tradicional período de promoções que antecede o Natal. Isso representa crescimento de 29% em relação a 2021.
A intenção de compras da classe C aumentou 32% na comparação com 2021. Já as classes A e B apresentaram elevação de 23%. O resultado da pesquisa, realizada em agosto com consumidores brasileiros das classes A, B e C, foi apresentado nessa quinta-feira, 29 de setembro, no evento Black Friday Connection Stores, em São Paulo, a empresários do setor do varejo.
A pesquisa mostra ainda que aumentou o número de categorias de produtos para a compra. Passou de 4,2 para 5. As categorias em alta são Roupas e Acessórios, Livros e Itens de Papelaria, Calçados, Celulares e Eletroportáteis.
Cinco categorias de compra
Roupas e Acessórios aparecem em primeiro lugar. Quarenta e sete por cento dos entrevistados revelaram que têm a intenção de adquirir itens desta categoria. Em segundo, aparece Livros e itens de Papelaria: 43% dos consumidores pretendem antecipar suas compras de materiais escolar. O percentual é maior do que em 2021, quando foi de 31%.
O item de Calçados vem em terceiro no ranking: passou de 34%, em 2021, para 36%, 2022, dos entrevistados. Celulares está em quarto lugar na lista dos consumidores . Em quinto, aparecem os eletroportáteis: 33%, acima dos 18% de 2021.
A diretora de Negócios para o semento de Varejo do Google Brasil Gleidys Saldanha, explica que há uma expectativa de compra otimista no período de Black Friday puxada pela Copa do Mundo. Apesar de os jogos do Brasil na Copa do Mundo coincidirem com a data de Black Friday, 25 de novembro, Gleidys acredita no bom desempenho do varejo no período.
O estudo de audiência do Google mostra que na hora do jogo as pessoas estão em mais de duas telas. Além disso, Fernanda Brofman, líder de Commerce para as médias empresas do Google Brasil, diz que a Black Friday não se resume a quinta e sexta-feira. Fernanda acredita que o planejamento é fundamental para o varejo obter um bom desempenho. Na sua opinião, os dados da pesquisa podem auxiliar empresários na construção da jornada de compra de seus clientes.O momento de troca de televisão, como ocorre em períodos de Copa, é uma boa oportunidade, avalia Gleidys. “A intenção de compra de bens duráveis cresceu, bem como itens de moda e esportes”, enfatiza.
A pesquisa do Google Brasil e da Ipsos mostram que 88% dos consumidores acreditam que sua capacidade financeira de comprar produtos continuará igual ou deve melhorar até o final do ano, enquanto apenas 11% acreditam que sua situação financeira vai piorar. Ao mesmo tempo, 89% pretendem comprar algo para si na Black Friday.
Gleidys diz que, além da pesquisa, dados de mercado reforçam o cenário mais otimista. Cita o Índice de Confiança do Consumidor (ICC) da Fundação Getúlio Vargas (FGV) que avançou 5,4 pontos percentuais, alcançando 89 pontos, o maior nível desde janeiro de 2020. Entre os motivos está a queda na expectativa dos consumidores de aumento da inflação, aumento do otimismo em relação ao mercado de trabalho e da intenção de consumo.
Consumidor consciente e exigente
Outra pesquisa do Google Brasil, realizada pela Offerwise em maio, revela que além de preços vantajosos, os brasileiros estão mais atentos à qualidade. Quarenta e cinco por centos dos consumidores entrevistados dizem que amadureceram no período de pandemia e decidem de forma mais consciente quais produtos, marcas e serviços comprar. Oito em cada 10 pessoas estariam dispostas a trocar de marca caso entenda que ela não está conectada à sua identidade ou suas necessidades.
Site para auxiliar na Black Friday
No evento, o Google lançou um site com informações e recomendações para apoiar clientes e parceiros. A página traz guias sobre como usar os produtos da empresa para alavancar os resultados de vendas na temporada. Na página, é possível encontrar, por exemplo, artigos com recomendações de como gerar melhores resultados com campanhas e dicas. A página analisa o histórico de desempenho do anunciante, as configurações da sua campanha e as tendências em todo o Google para gerar automaticamente sugestões que podem melhorar seu desempenho.
